Fortrydelsesret, op til 14 dage efter modtagelsen. 
Fortryder du mod forventning et køb, kan du returnere varen i op til 14 dage efter modtagelsen. Varen skal ved købsfortrydelse returneres i samme stand og mængde som leveret. Ved købsfortrydelse kan du sende pakken retur til vores adresse: b conzept, Hagemannsvej 6E, 8600 Silkeborg. Udnytter du fortrydelsesretten, betaler du som kunde selv omkostningerne ved at sende varen retur. Bemærk: Fortrydelsesretten bortfalder hvis produkterne er påsat dit eget logo eller anden form for special dekoration. FOR ALLE RETUR-FORSENDELSER GÆLDER DET, AT VI IKKE MODTAGER RETURPAKKER SENDT PR. EFTERKRAV!

Der er ingen retur eller ombytningsret på firmajulegaver

Når du returnerer en vare, skal du være opmærksom på, at emballagen udgør en væsentlig del af varen. Varen kan derfor ikke anses at være returneret i væsentlig samme stand og mængde, hvis originalemballagen ikke medfølger eller er beskadiget. Husk derfor altid at gemme emballagen, til du er sikker på, at du vil beholde varen.
Ombytning:Fortryder du den købte vare og gerne vil havde den ombyttet til en mindre eller større model, kan dette ske INDEN FOR 14 dage. Fortrydelsesretten bortfalder hvis produkterne er påsat dit eget logo eller anden form for special dekoration. Ved returnering gælder ovenstående krav omkring.

 6 måneder efter leveringen garanterer b conzept ApS, at produkter og tilknyttede ydelser er fri for væsentlige fejl og mangler i design, materialer og udførelse.
Skulle kunden i garantiperioden opdage en fejl eller mangel, som kunden ønsker at påberåbe sig, skal dette ske indenfor 6 måneder efter modtagelse, og meddeles skriftligt til b conzept ApS. Kunden skal give b conzept ApS de oplysninger om en meddelt fejl eller mangel, som b conzept ApS beder om.
Efter 6 måneder kan en meddelt fejl eller mangel ikke gøres gældende.
 
Der stilles ingen brudgaranti på produkter fra Royal Copenhagen.

 Skulle det opstå, at vi ikke har leveret den bestilte vare, bedes du rette henvendelse til os på mail post@bconzept.dk så vi kan hjælpe med at rette denne fejl hurtigst muligt.
 

Korrektur betegnes ikke som godkendt førend dette er skriftligt bekræftet fra kunden. Godkendelse pr. telefon er ikke gældende.
Når en korrektur er godkendt kan den som udgangspunkt ikke ændres, da produktion af film, klichér m.v. herefter igangsættes. Ønskes ændring herefter vil dette indebære yderligere startomkostninger, da der skal laves ny kliché, form, værktøj m.v. Ved Østenproduktion, eller andre specialdesignede varer, eks. USB stick, kan der ligeledes heller ikke ændres i grundlæggende layout efter første korrektur er godkendt
  
Fysisk korrektur/fysisk prøve: Ved en ordre på eller over 500 dele anbefales en fysisk prøve som korrekturgang, og der tillægges en ekstra omkostning på DKK 500,00. Fravalg af dette er på eget ansvar.

Ved køb af USB-stiks vil der tilkomme en copydan afgift på 5,38 kr. pr. stk. Dette kan man søge om fritagelse til såfremt det er til internt brug. Dette er igennem Copydans register. Kunden skal selv angive på ordren om det er til internt brug eller ej. b conzept fraskriver sig ethvert erstatningsansvar som måtte komme som følge heraf.

 Hvis b conzept ApS forventer en forsinkelse i leveringen af produkter eller tilknyttede ydelser, informerer b conzept ApS kunden om det og oplyser samtidig årsagen til forsinkelsen og ny forventet leveringstid. Ved eventuel overskridelse af leveringsfristen, fraskriver b Conzept ApS sig ethvert erstatningsansvar som måtte komme som følge heraf. Tab efter overskridelse af aftalt leveringsfrist erstattes ikke. Det står for købers eget ansvar.

 Som standard vises alle priser på websitet eksklusiv 25% dansk moms, afgifter, told mm. Alle priser er pr. stk./pk./ sæt/enhed, med mindre andet er angivet. Der tages forbehold for trykfejl, udgåede og udsolgte varer, prisstigninger, afvigelser fra det skrevne samt de viste billeder i forhold til varen.
 
 9. Betalingsbetingelser

Bemærk ved fakturabetaling tillægges et betalingsgebyr på kr. 75,-  Ved fakturabetaling er betingelserne 8 dage netto kontant.
Der tillægges ikke betalingsgebyr ved ordrer betalt online dankort, visa, kreditkort etc. Alle ordrer betalt online med dankort, visa, kreditkort etc. bliver først trukket den dag, din ordre bliver afsendt fra vores lager. Skulle der være ændringer i ordren, kan vi nedskrive beløbet inden vi afsender ordren. Det er dog ikke muligt at tilskrive yderligere beløb.
 
 10. Forsinket fakturabetaling
 
Hvis kunden undlader at betale en faktura for produkter eller ydelser rettidigt, af årsager som b conzept ApS er uden ansvar for, har b Conzept ApS ret til rente at det forfaldne beløb på 1,5% pr. måned fra forfalds tid til betaling sker.
 
 11. Nye kunder
 
Nye kunder skal forudbetale, med mindre andet er aftalt.
 
 12. Leveringsoplysninger
 
Foretages købet på webshoppen gælder følgende. fragt forhold og priser.
For ordre under 1.500,00 DKK pålægges et ekspeditionsgebyr på 275,00 DKK + Fragt
For ordre mellem 1.501,00 DKK og 5.000 DKK pålægges der ikke ekspeditionsgebyr men fragt. For ordre på +5000,00 DKK er der ingen fragt og ekspeditionsgebyr.
Det er ikke muligt at bestille alle varer på webshoppen. Kontakt os da venligst på 8724 2030 eller post@bconzept.dk. Ved ordrer afgivelse igennem kontoret vil ovenstående fragtpriser og ekspeditionspriser ikke være gældende.
 
   13.Generelt
 
Webshoppen er kun tiltænkt med henblik på salg til virksomheder på B2B markedet. Derfor er der minimumskøb på en del af varerne på shoppen. Alle priser på webshoppen er eksklusiv logotryk med mindre andet er anført. Logotryk tilkøbes separat på shoppen. Priserne på shoppen er standardpriser så der kan forekomme prisafvigelser i forhold til igangværende kampagner samt særlige tilbud.
ALLE OMKOSTNINGER VED BETALING AF ORDRER SKAL BETALES AF KØBER. Bemærk at prisen IKKE er inkl. evt. told og/eller skat pålagt ved indførelse i modtagerlandet.
 
 14. Produkter og ydelser
 
Produkter som b Conzept ApS sælger og levere til kunden, er nye og overholder dansk lovgivning ved levering.
Ved køb af strøartikler, slik, kuglepenne, krus, m.m. forbeholdes ret til levering +/-10% i leveret antal. Ved brud af kolli tillægges 10% ekstra af varens pris.
 
 15. Kundetilpassede B2B shops
 
Webshops, som er lavet specifik til kunden, er som udgangspunkt underlagt de generelle salgs-og leveringsbetingelser. Andre eller ændrede betingelser vil være angivet på den unikke shops forside, og vil i disse tilfælde være gældende.
 
 16. Sikkerhed, persondatapolitik
 
Cookies: For at lette proceduren for dine fremtidige køb hos b conzept ApS anvendes en såkaldt cookie. Det er en lille fil, som lagres på din egen pc. Den indebærer, at du ikke behøver indtaste din adresse, næste gang du køber varer. Vi registrerer ikke, hvem vi lægger cookies hos. Du kan slette cookies ved at vælge "Funktioner" i din browser og klikke på "Internetindstillinger". Herefter klikker du blot på knappen "Slet cookies" og vælger OK. Så er alle registreringer slettet fra din computer.
 
 17. Ansvarsfraskrivelse
 
b Conzept ApS kan ikke drages til ansvar for andet, end hvad der følger efter dansk lovgivning.
 
 18. Tvister
 
En eventuel tvist mellem b conzept ApS og en erhvervsdrivende afgøres ved Viborg Byret. Håndtering af personoplysninger: Udover nærværende salgs- og leveringsbetingelser, finder også b conzept ApS persondataretlige betingelser anvendelse, når du handler på b conzept ApS. Du er som bruger og/eller handlende på b conzept ApS til enhver tid underlagt b conzept ApS gældende persondataretlige betingelser. Betingelserne kan ændres uden varsel. Hvis du har en brugerprofil på b conzept ApS vil du blive orienteret om sådanne ændringer ved næste login på b conzept ApS. Ved at godkende disse salgs- og leveringsbetingelser accepterer du også b conzept ApS persondataretlige betingelser. Dine oplysninger om navn, adresse, telefonnummer o.s.v. behandles fuldt fortroligt, og bruges til at ekspedere din bestilling. Lovgivningskrav til erhvervsdrivendes regnskaber indebærer, at vi er nødt til at opbevare dine personoplysninger i fem år. b conzept ApS er ansvarlig for håndteringen af persondata. Personoplysninger gemmes af b conzept ApS i en database på en sikker server. b conzept ApS anvender logs til statistiske formål. Disse data indeholder ikke personfølsomme oplysninger. Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjemand. Ifølge loven om behandling af personoplysninger har du mulighed for indsigt i og indsigelse over for de oplysninger, der vedrører dig. b conzept ApS anvender logstatistik. Det betyder, at vi anvender statistikken til eksempelvis at undersøge, hvilke varer der sælger bedst.

19. Kommunikation

Ved handel og forespørgelser bliver kunden tilmeldt b conzept ApS kampagnemail. Her igennem sikre bconzept ApS kommunikation og information af produkter og løsninger. Kampagnemail udsendes løbende efter behov. Kunden kan når som helst  afmelde sig kampagnemailen.
 

Persondataerklæring

Persondataerklæring vedrørende køb i webshop hos:
b conzept ApS
Hagemannsvej 6E 
8600 Silkeborg
Telefon: +45 8724 2030
E-mail: post@bconzept.dk 

Når du registrerer dig som kunde hos os, registrerer vi dit navn, din adresse , dit telefonnummer og/eller mailadresse og eventuelle betalingsoplysninger samt oplysninger om dit varekøb, leveringsadresse, levering og eventuelle reklamationer.

Vi opbevarer disse oplysninger i 2 år efter dit køb.

Formålet er alene at sikre, at du får den ønskede vare, og at vi kan hjælpe dig i forbindelse med eventuelle reklamationer eller andre spørgsmål. Vi opbevarer oplysningerne i 2 år af hensyn til din reklamationsret.

Dine oplysninger vil blive opbevaret som persondata efter gældende lovgivning. Du kan altid henvende dig til bconzept ApS og bede om at få ændret eller slettet  dine oplysninger. Dine oplysninger vil ikke blive anvendt til andre formål og vil ikke blive videregivet til andre.