- Er det muligt at tilføje en medarbejder?
Ja, det er muligt selv at tilføje en medarbejder, i den periode medarbejdershoppen er åben. Når vi har modtaget din ordre, sender vi adgang til medarbejdershoppen samt en adgang til et administrationsmodul. Det er et onlinemodul, hvor du kan følge gavevalg og også selv tilføje en ny bruger.
- Er det muligt at slette en medarbejder?
Ja, det er muligt at slette en medarbejder. Det vil sige slette den adgang personen har til medarbejdershoppen. Dog er det kun muligt, hvis der ikke er valgt gave. Har medarbejderen valgt en gave, men skal slettes alligevel, skal du kontakte kundeservice. Det er af sikkerhedsmæssige årsager, at denne funktion ikke er mulig i administrationsmodulet.
- Hvad får medarbejderne, hvis ikke de selv vælger gave?
Når du bestiller dine firmajulegaver på Julegaveeksperten.dk, får du mulighed for at vælge mellem 2 gaver. Det er en af de gaver, som bliver tildelt de medarbejdere, som ikke når at vælge inden deadline. Ønsker du ikke en "tildelt" gave, er det vigtig, at slette de medarbejdere, som ikke har valgt, inde i dit administrationsmodul. Dette skal gøres på deadline dagen. Ellers vil der automatisk bliver sendt en gave til dem. Er du i tvivl, er vores kundeservise altid klar til at hjælpe.
- Er det muligt at sammesætte eget sortiment?
Ja, det er muligt, at sammensætte eget sortiment ud fra de gaver, som vises på Julegaveeksperten.dk. Typisk er det lidt større virksomheder, som vælger dette, da udlevering af gaver forsimples, når der ikke er så mange valg. Ønsker du et unikt sammensat sortiment, skal du kontakte vores kundeservice. Sammen med dem, finder I de produkter, som passer til netop jer. I modtager et oplæg og ud fra det aftalte oplæg, laver vi en medarbejdershop. Det er også muligt, at tilføje en "egen gave" til jeres sortiment. Det kunne være en donation.
- Hvad gør I for at sikre levering?
Vi oplevede i 2020 - grundet COVID-19, store udfordringer med levering. Der var restriktioner i hele verden og det påvirkede mange leverancer. For at sikre levering og at vi ikke oversælger et produkt, har vi lagerstyrring på alle vores produkter. Vi overvåger konstant vores beholdning. Vi anbefaler vores kunder, at vælge deres julegaver så tidligt som muligt, da det giver de bedste betingelser og den bedste sikkerhed for, at "hylderne er fyldte".
- Hvilke muligheder er der for medarbejderlogin?
Vi kan lave adgang til medarbejdershoppen på 3 måder:
1. Dine medarbejdere logger ind med deres e-mail eller medarbejdernummer. Du sender en liste, som vi indlæser. Listen skal bestå af 2 kolonner: En kolonne med e-mail eller nummer og en kolonne med navn. Ønsker du ikke at sende listen, kan du uploade den via et sikkert link. Vi sletter alle lister efter gældende GDPR regler.
2. Du modtager en liste fra os med koder, som du selv fordeler til dine medarbejdere. Når den enkelte medarbejder har anvendt sin kode, vil du i dit administrationsmodul kunne se det, og også se et navn. Der er ikke navne på koder, som ikke bliver brugt.
3. Dine medarbejdere får et fysisk kort med en kode, som du uddeler. Anbefales dog ikke ved over 100 medarbejdere. Når den enkelte medarbejder har anvendt sin kode, vil du i dit administrationsmodul kunne se det og også se et navn. Der er ikke navne på koder, som ikke bliver brugt.
- Hvordan er gaverne pakket ind?
Alle gaver er som udgangspunkt pakket ind en sort gavepose med bånd eller i en gaveæske. Dog er der produkter, som ikke kan pakkes ind, da de fylder for meget. Alle gaver er også mærket med en label, hvor indhold og medarbejdernavn er angivet.
- Hvad betyder de grønne blade?
De grønne blade er en hjælp til at spotte firmajulegaver, hvor klimaet får en hjælpende hånd. Vi har på julegaveeksperten.dk mærket gaverne med grønne blade. Det er et signal om, at gaven er gået i en mere bæredygtig retning eksempelvis ved at være økologisk eller PVC-fri, bevidst har gjort noget for at mindske indholdet af plastik, ved at indeholde genanvendte materialer, eller kan skilles ad i materialefraktioner, når de før eller siden skal bortskaffes som affald. Dette gælder især for produkter, der indeholder elektriske eller elektroniske dele eller andre dele, der kan forventes at skulle affaldshåndteres særskilt. De grønne blade er ikke en garantiordning eller en officiel bæredygtigheds-godkendelse, men en finger i vejret om, at her er et produkt, hvor leverandøren har taget at skridt til at mindske klimaaftrykket.
- Er der mulighed for privatkøb?
Hvis jeres medarbejdere ønsker at købe privat, kan vi give virksomheden adgang til en "lukket" shop, hvor de fleste af vores gaver kan købes. Gaver købt på denne shop betales selv af den enkelte medarbejder med betalingskort. Gaverne leveres sammen med julegaven til virksomheden. Der er ikke mulighed for privat levering med GLS. Kontakt vores kundeservice og hør mere om denne løsning.
- Retur- og reklamationsret?
Salg af medarbejderjulegaver er B2B. Det betyder, at den enkelte medarbejder selvfølgelig har sin reklamationsret, men ikke har ret til at ombytte gaver til andet eller få penge retur. Vi henviser i øvrigt til vores generelle handelsbetingelser.
